Erfahrungsgemäß herrscht zum Monatswechsel ein erhöhter Kundenandrang im SVD-Kundenzentrum, insbesondere Buskunden, die ihre Fahrkarte kaufen wollen.
Aktuell haben aber auch viele Stadtwerke-Kunden Fragen zum Ablesen der Strom- und Gaszähler.
Der „Service im Rosental“ ist deswegen vom 30. November bis zum 2. Dezember bereits ab 8 Uhr geöffnet.

Aufgrund der Corona-Pandemie ist der Zutritt zum Kundenzentrum immer nur für einen Kunden der SVD und einen der Stadtwerke zugelassen.
Kunden der Stadtwerke, die nur ihre Ablesekarte abgeben möchten, können das am Briefkasten der Stadtwerke am Seiteneingang des Hauses Rosental 13 tun.
Kunden der SVD können ihr MobiTicket gegen Vorlage ihrer Kundenkarte auch am SVD-Verkaufsanhänger kaufen, der am Rosental auf der gegenüberliegenden Straßenseite aufgebaut ist. Es gilt an allen Orte die strikte Maskenpflicht.
Ab dem 3. Dezember gilt dann wieder die eingeschränkte Öffnungszeit von 9 Uhr bis 16 Uhr.