Ein großer Anteil der Online-Einkäufe wird inzwischen über Bezahldienste wie PayPal, und Klarna  abgewickelt. Die Bezahldienste versprechen sorgenfreies Einkaufen durch verbraucherfreundlichen Käuferschutz. Zahlreiche Beschwerden bei der Verbraucherzentrale über die Rückabwicklung von Zahlungen sind allerdings an der Tagesordnung.

In dem Vortrag erfahren Verbraucher:innen welche Probleme im Zusammenhang mit Bezahldiensten auftauchen können und welche rechtlichen Möglichkeiten es gibt, bereits gezahltes Geld wieder zurückzubekommen.